近日，四川三峽認證有限公司順利通過國家認證認可監督管理委員會（以下簡稱CNCA）的行政審批，成功獲得“保養和修理服務認證”資質。

四川三峽認證有限公司深耕于認證領域的擴大，為認證企業提供多領域認證服務。隨著認證市場和業務發展的需求，四川三峽認證有限公司深度重視認證領域的拓展，2022年在公司發展規劃中提出了申報服務體系認證、HSE管理體系認證、溫室氣體核查認證等領域的開發。通過一年來的努力，公司首先取得了服務認證的資質，進一步擴大了我公司認證業務范圍。公司目前具備了認證業務類別囊括了管理體系、服務認證二大類別，對打造和提升公司認證品牌有著重要的里程碑意義。

     歡迎廣大認證企業與公司合作服務認證。公司將全力服務于認證企業為企業提供保養和修理服務認證服務，同時將繼續擴大服務認證的其他類別服務。

 什么是服務認證？

認證是市場經濟條件下加強質量管理、提高市場效率的基礎性制度；是由具有專業能力的第三方機構，證明產品、服務、管理體系、人員符合標準和技術規范的活動。常用的認證主要有產品認證、管理體系認證、服務認證等。

服務認證是基于顧客感知、關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是國家質量基礎設施（NQI）的重要組成部分，對提升優質服務供給比重、增強中國服務國際競爭力具有積極作用。

為何開展服務認證？

隨著經濟全球化，我國已進入服務經濟時代，《中共中央  國務院關于開展質量提升行動的指導意見》提出推動服務業提質增效，將質量強國戰略放在更加突出的位置。十三五時期，我國將加快發展現代服務業行動，放寬市場準入，促進服務業優質高效發展。推動生產性服務業向專業化和價值鏈高端延伸，生活性服務業向精細化和高品質轉變，推動制造業由生產型向生產服務型轉變。服務業的結構調整和產業升級對于統籌推進“穩增長、調結構、促改革、惠民生”具有十分重要的戰略意義。

服務認證有哪些作用？

由認證認可的本質屬性所決定，認證認可的基本功能有三：一是通過專業化的合格評定，確認標準和技術規范的要求得到滿足；二是通過有公信力的公示性證明，傳遞相關信息，建立需求方對認證認可對象的信任；三是為企業提供持續改進的動力與措施。

——對企業的作用：通過符合性評定與對企業服務特性的深度挖掘，提供給企業以改進服務的信息，激發企業提升服務質量和管理水平，爭做行業標桿，提升市場競爭力。

——對消費者的作用：消費需求伴隨著社會經濟的發展逐步走向高端化與多元化，而服務業蓬勃發展的同時也出現了良莠不齊的現象，這就需要消費者在選擇服務時進行辨別。服務認證可以通過對顧客需求的診斷，來保證顧客最關心的關于服務質量的問題被納入評價體系，引導顧客選擇通過認證的服務提供者，以保證服務質量和自身合法權益。

——對政府的作用：通過認證認可對行業的標準進行評定，或對標桿企業進行遴選，為政府了解產業發展現狀、制定產業政策提供依據，為政府監管提供了有效手段，提升管理能力和效率。同時，隨著服務貿易的日漸發展，我國的服務業要走出國門，實現從服務業大國向強國轉變。我國服務業要與國際對標，并爭創國際知名品牌，提升國際競爭力，需要發揮服務認證的國際化優勢，助推我國服務業“走出去”。

保養和修理服務認證的特點？

  （1） 認證依據

SJ/T 31002-2016《企業設備維護保養通則》。

（2）適用對象和認證對象

SJ/T31002-2016設備維護保養服務認證適用于電子行業企業和實業單位的通用機械設備、專用設備、動力設備、電氣設備，其他設備也可參照執行。

（3）認證模式

設備保養維護服務認證的認證模式是管理評價+服務評價+獲證后監督。

（4）認證意義

    傳遞在線銷售商與平臺服務商、在線銷售商與消費者之間的信任。設備對企業來說，是生存和發展的物質和技術基礎，設備的使用直接影響到企業。俗話說：工欲善其事，必先利其器。只有加強設備的維護與保養，才能充分發揮其能效，不斷提高設備的技術狀態，延長設備的使用壽命，為企業獲得的經濟效益。

    組織申請設備維護保養服務認證，可作為組織已滿足市場對于企業設備維護保養服務要求的證明。